Le Teatime des hébergeurs touristiques

Réaliser une étude de marché pour capitaliser sur le potentiel de votre maison

Le positionnement géographique, l’accessibilité, le nombre de chambres… nombreux sont les critères qui vont conditionner votre positionnement sur le marché des hébergements touristiques de votre région. Avec Teapograph, vous pouvez prendre le bon recul et adopter les bons outils pour comprendre les clients que vous allez viser, leurs attentes avant même le début de leurs séjours.

En effet, que vous soyez porteurs d’un projet ou déjà avec une certaine expérience, j’ai souvent entendu au sein de mon association “nous connaissons bien nos clients, nous les avons tous les matins au petit-déjeuner !” Mais il existe plusieurs manières d’interagir : accompagner vos clients dans leurs visites est une étape bien différente que celle de comprendre leur expérience de réservation avant de déposer leurs valises chez vous.

… Concrètement ?

Cette étape peut contenir :

1. Une veille concurrentielle localisée
2. Des questionnaires et des interviews clients pour mieux comprendre leurs attentes avant de réserver sur votre site internet, ainsi que des recommandations pour l’améliorer
3. Des fiches personae pour identifier vos typologies de clients et mieux adapter vos actions de communication
4. Un benchmark pour piquer les bonnes idées de vos concurrents et faire mieux !
   
5. Une analyse complète avec notamment une matrice SWOT et un mapping concurrentiel pour en tirer les meilleures recommandations.

Votre identité visuelle pour être présent sur tous les canaux digitaux

Du slow life au centre ville, chaque gîte, maison ou hôtel forge sa propre identité. Quelle est la vôtre ? Que ce soit pour votre site internet, mais aussi vos réseaux sociaux ou même vos flyers dans les offices de Tourisme, l’identité visuelle de votre maison représente un outil incontournable. Avec Teapograph, nous réfléchissons ensemble à un logo adapté et adaptable à l’ensemble de vos supports de communication, ainsi qu’à des couleurs et des typographies bien précises. Bénéficiez des conseils d’Emma, experte en identité de marque, pour construire le meilleur logo et vous présenter sous vos meilleures couleurs.

… Concrètement ?

Cette étape contient :

1. L’emblème de votre hôtel ou de votre résidence.
2. Vos gammes de couleurs utilisées sur l’ensemble de vos supports de communication.
3. Une à deux typographies que vous pourrez reprendre dans l’ensemble de vos supports.

Un site internet qui privilégie la réservation directe

Pilier central de votre communication, votre site internet doit mettre en valeur vos chambres, vos extérieurs et les hôtes de la maison ! L’importance est mise sur les galeries de photos pour aider la projection du futur voyageur. Son parcours doit être intuitif et l’emmener à la page de contact ou de celle de réservation de votre channel manager. Nous souhaitons un style épuré qui donne la part belle aux atouts du lieu et aux services que vous souhaitez proposer. Les avis voyageurs sont également collectés pour assurer l’internaute de la qualité de son séjour.

… Concrètement ?

Cette étape contient :

1. Un accompagnement sur-mesure pour l’achat de votre hébergement et le choix de votre nom de domaine
2. Un thème WordPress clair et intuitif pour vos futurs utilisateurs
3. La création de vos pages et un accompagnement sur leurs contenus

Des supports imprimés qui attirent l’oeil de vos clients

Cartes de visite, flyers aux offices du tourisme, mais aussi affiches des prix, menus et adresses conseillées… Les supports imprimés sont nombreux dans l’hébergement ! Faîtes-vous accompagner de A à Z par le même prestataire, avec une identité graphique modulable en fonction du contexte d’utilisation. Un ensemble de communication à l’identité visuelle homogène renforce la qualité de votre hôtel et vous fait apparaître sous votre meilleur jour.

… Concrètement ?

Cette étape peut contenir :

1. Votre carte de visite
2. Votre flyer
3. Votre guide de visite
4. Votre affichage prix
5. Votre menu de table d’hôtes